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文明旅游月,国家旅游局办公室关于印发

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文明旅游月,国家旅游局办公室关于印发

据介绍,今年以来,自治区旅发委认真贯彻《旅游法》和《广西壮族自治区旅游条例》,与自治区文明办联合制定并印发《〈关于深入推进文明旅游工作的实施方案〉的通知》,部署并推动全区旅游系统开展文明旅游活动,取得良好效果。

我区推进文明旅游宣传实践活动几年来,推动旅游志愿服务进景区、进旅游饭店、进旅行社取得阶段性成果,初步形成在景区开展志愿服务的良好风尚。志愿服务站点建设有新进展,全区17家4A级景区先后建设了站点,配备了基础设施和志愿服务队。志愿服务工作从“有没有”到“好不好”,景区文明旅游形象有所提升。各地在抓好景区志愿服务设施、队伍、活动的同时,把开展文明旅游与精神文明建设紧密结合起来,开展文明景区、文明旅游饭店、文明旅行社和争当“文明员工”创建活动,表彰了一批先进单位和个人。众多景区深入开展“文明餐桌”行动,广泛开展“送温暖献爱心”活动,提升了企业的社会形象。

方式:旅行社、饭店、旅游景区、旅游车船等旅游服务单位在其营业场所醒目位置摆放宣传品、张贴宣传画、悬挂宣传条幅,播放《“品质旅游、伴你远行”公益广告宣传片》。

2016年十一国庆假期在欢乐、祥和、喜庆的氛围中圆满收官。国家旅游局相关负责人表示,国家旅游局及各地旅游部门加强指挥调控,国庆假日旅游市场监管、产品供给、安全生产、应急值守、信息提示、新闻宣传等相关工作有序开展,假日旅游管理和保障能力进一步提高。

发布日期:2011-4-28

结合3·15消费者权益日活动,自治区旅发委在东兴市开展文明旅游宣传;今年6月,与自治区文明办共同举办了“为中国加分”文明旅游公益行动暨2017大学生文明旅游广西主题宣传活动,进一步引导大学生文明出游、理性消费;开展“迎七一文明旅游进社区主题党日活动”,引导社区居民文明出游;“十一”黄金周期间,按照中央文明办与国家旅游局部署,更新文明旅游宣传片视频与图片资料,开展丰富多彩的宣传活动。

9月28日,由自治区文明办、自治区旅发委、宁夏日报报业集团、宁夏广播电视台主办的全区文明旅游志愿服务工作推进会在银川举办,会议结合我区文明城市创建工作,安排部署文明旅游志愿者服务“三进”活动。

5、总结经验、及时反馈。“文明旅游月”活动结束后,各省、自治区、直辖市旅游局要对活动中涌现出来的好经验、好做法进行总结,并将活动总结于6月15日前上报我局。

加大全域产品供给百姓出游日趋多样

时间:“文明旅游月”活动期间

继续委托第三方在全区开展游客满意度调查,了解广大游客对旅游服务的需求,查找在旅游管理、旅游环境、基础设施和服务提供等软硬件方面存在的问题,为各级政府和旅游行政管理部门进行科学决策提供参考。组织旅游企业自愿承诺加入第三批“诚信经营旅行社”,引导旅游企业诚信经营,合理定价。印发《自治区旅游发展委员会关于在旅游行业开展“2017-2018年度全国青年文明号”创建工作的通知》,部署我区开展相关创建工作。

当日还举行了全区文明旅游志愿者服务业务骨干培训班,参会代表集体观摩了森淼生态旅游区、宁夏中国国际旅行社及宁夏工会大厦的志愿服务工作,三家单位代表作了交流发言。

时间:“文明旅游月”活动期间

北京故宫在假日期间实行门票预约,并实行了每日最大8万人次的流量限制;湖南衡阳南岳景区旅客中心通过设立自动售票机,减少旅客排队时间;四川九寨沟提高了观光车运力,实行游客分时分段错峰进沟游览;杭州西湖采取了增设隔离栏和告知牌、热门景点游客单向通行、开通临时游船码头、志愿者引导等措施。

四、活动内容

“我区采取多项措施,扎实推进文明旅游和旅游诚信建设工作。游客文明旅游的意识逐渐增强,旅游经营场所诚信度不断提高,有效促进了全区旅游健康发展。”12月17日,自治区旅发委相关人士在接受记者采访时说。

四、活动内容

国家旅游局和各地全面推进全域旅游工作,通过强化旅游基础设施和旅游公共服务,加大旅游宣传,监督和引导企业合法经营,倡导游客自律、文明出游。

根据《2011“中国旅游日”活动工作方案》,特制定“文明旅游月”活动工作方案。

“文明旅游月”活动工作方案

国庆期间,不少国外旅游相关从业人员表示,中国导游和游客的行为举止得体,为世界各国树立了榜样。据新华社报道,10月5日晚7时许,泰国旅游和体育部部长科甘专程前往中国导游杨莉入住的酒店看望她并当面致谢,感谢她主动为在泰国旅游的中国游客献血,为大家树立了一个好榜样。(采访组成员:徐万佳 李远峰 邝伟楠 周凤文 朱雪松 李金枝 刘智广 白骅 王涛 郭光明 执笔:徐万佳)

方式:旅行社、饭店、旅游景区、旅游车船等旅游服务单位在其营业场所醒目位置摆放宣传品、张贴宣传画、悬挂宣传条幅,播放《“品质旅游、伴你远行”公益广告宣传片》。

时间:“文明旅游月”活动期间

与此同时,为确保部分过热景区游客量得到有效控制,各地通过门票预约、分流限流、宣传引导等措施引导游客假日出行。

方式:国家旅游局与中国旅游网、新浪网等网络媒体合作,在网上设立《文明旅游倡议书》签名活动平台及窗口,征集网友签名,号召广大网友共同做出承诺,自 觉践行“文明旅游、优质服务”理念。各地旅游行政管理部门可根据自身实际,与当地媒体合作,开展《文明旅游倡议书》网上签名活动。

发布日期:2011-4-28

上海市推出多条长三角自驾游线路,得到广大自驾游客的好评。山东省莱芜市航空科技体育公园、曲阜市石门山国际慢城等吸引大批健身旅游爱好者。四川省成都市举办“第十三届成都美食节”、都江堰市举办“2016首届成都国际音乐诗歌季—都江堰西部音乐节”等。湖南省百万花海景区、方特旅游度假区、水府旅游区等推出了特色项目。安徽各类旅游综合体、房车露营、旅游演艺、健康养老养生等新业态,成为旅游消费热点和重要的增长点。辽宁在旅游产品上做足了文章,抚顺精心编制了自然生态游、满族风情游、休闲娱乐游等十大秋季精品旅游线路。青海生态旅游、乡村旅游、自驾旅游成为“主色调”,短途游、周边游成为“主旋律”。福建各地节庆活动丰富多彩,如福州三坊七巷举办纪念红军长征胜利80周年图片文物展览、泉州举办“海丝泉州2016年文化旅游嘉年华”活动等。天津都市博览游持续升温,五大道旅游区举办五大道旅游节,古文化街游人熙熙攘攘。广西乡村旅游休闲受到热捧,阳朔、兴安、东兴、龙胜、金秀、凭祥6个特色旅游名县乡村入住率达80%以上。

发文单位:国家旅游局 国家旅游局办公室

国家旅游局办公室

为满足游客出行信息需求,国家旅游局加大新闻宣传报道力度,加强旅游信息提示,让文明旅游、安全旅游观念深入人心。节前,在电视、报纸、广播、网站等平台,陆续发布节日交通、天气、安全提示,提醒游客出行前做好准备工作,提醒广大游客,通过12301旅游服务热线电话不仅可以投诉举报扰乱旅游市场秩序的违法违规行为,还可以投诉旅游厕所数量及管理方面的问题。假日期间,每天定时向新闻媒体发布旅游市场数据,分流游客,引导游客理性出游;组织媒体深入基层,挖掘文明游客、文明导游、最美环卫工等事迹;组织媒体推送各级旅游部门、企业加大执法力度、加大旅游产品供给、服务游客的新闻。

4、加强宣传,营造氛围。各级旅游行政管理部门要加强正面宣传引导,推动“文明旅游月”活动深入开展,充分利用电视、广播、报刊、网络等媒体,广泛宣传,营造良好的舆论氛围。

2011年5月1日至5月31日

假日期间,国家旅游局确定局长李金早带班、副局长李世宏值班,各司室负责人值班备班;印发《关于报送“十一”假期各地旅游质量有关情况的紧急通知》,要求各地报送假日期间旅游质量信息,表扬先进、批评落后;组织3个市场秩序检查组分赴湖南、云南、山东三省开展旅游市场秩序检查工作;首次启动了全国旅游产业运行监测与应急指挥平台,对国内外重要假日旅游工作进行调度。

国家旅游局将与中国旅游报、中国旅游网、新浪网旅游频道等媒体合作,通过微博互动访谈、观点PK、互动投票等方式,开展“文明旅游、优质服务”宣传活动。

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